Aviso de Privacidad
BOCAPAG LABORATORIO DENTAL, en adelante “BOCAPAG”, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, odontólogos, consultorios, proveedores y usuarios de su sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. Datos personales que podemos recabar
BOCAPAG podrá solicitar y tratar los siguientes datos:
-
Nombre completo.
-
Nombre del consultorio, clínica o laboratorio.
-
Teléfono.
-
Correo electrónico.
-
Ciudad o ubicación general.
-
Información relacionada con los servicios solicitados.
-
Datos incluidos voluntariamente en formularios de contacto.
-
Información necesaria para cotizaciones, seguimiento de casos, facturación y atención comercial.
BOCAPAG no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios de contacto, salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación de un servicio y exista autorización del titular.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para:
-
Atender solicitudes de información.
-
Elaborar cotizaciones.
-
Dar seguimiento a casos y servicios de laboratorio dental.
-
Contactar a odontólogos, consultorios, clínicas, laboratorios y clientes.
-
Brindar asesoría técnica y comercial.
-
Gestionar pedidos, entregas y servicios.
-
Emitir facturas cuando corresponda.
-
Dar seguimiento a la relación comercial.
-
Informar sobre nuevos servicios, promociones, beneficios o novedades de BOCAPAG.
-
Mejorar nuestros procesos de atención, comunicación y servicio.
En caso de que el titular no desee recibir comunicaciones comerciales o promocionales, podrá solicitar su baja en cualquier momento.
3. Protección de la información
BOCAPAG implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
El acceso a los datos personales se limita al personal que requiere dicha información para desempeñar sus funciones.
4. Transferencia de datos
BOCAPAG no comercializa, vende ni renta los datos personales de sus clientes o usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente con proveedores o terceros que participen en procesos necesarios para la prestación del servicio, como plataformas tecnológicas, servicios de mensajería, facturación, almacenamiento digital o proveedores administrativos, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y protección de datos.
También podrán compartirse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: hola@bocapaglabdent.com
La solicitud deberá contener nombre completo, medio de contacto, descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer algún derecho ARCO y, cuando sea necesario, documentos que permitan acreditar su identidad.
6. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La revocación podrá solicitarse mediante el correo electrónico:
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de BOCAPAG puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:
-
Mejorar la experiencia de navegación.
-
Analizar el comportamiento de los visitantes.
-
Medir el funcionamiento del sitio.
-
Mejorar campañas publicitarias y estrategias de marketing.
-
Facilitar formularios, herramientas de contacto y enlaces a plataformas externas.
El usuario podrá configurar su navegador para limitar o deshabilitar el uso de cookies.
8. Formularios de contacto
Al completar y enviar un formulario dentro de nuestro sitio web, el usuario autoriza a BOCAPAG a utilizar la información proporcionada para contactarlo, atender su solicitud, brindar seguimiento comercial y ofrecer información relacionada con nuestros servicios.
El envío de un formulario no obliga al usuario a contratar ningún servicio.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia WhatsApp, redes sociales, mapas, plataformas de formularios u otros servicios externos.
BOCAPAG no controla las políticas de privacidad de dichas plataformas, por lo que recomendamos consultar sus propios avisos de privacidad.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
BOCAPAG podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, administrativos, operativos o relacionados con los servicios que ofrecemos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
11. Datos del responsable
BOCAPAG LABORATORIO DENTAL
Sitio web: www.bocapaglabdent.com
Teléfono / WhatsApp: 442 740 2277
Correo para asuntos de privacidad: hola@bocapaglabdent.com
Última actualización: septiembre de 2026.